CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chào mừng Quý khách hàng đến với website ellso.edu.vn. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều cực kỳ quan trọng đối với học viên và đối tác. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà Quý khách cung cấp.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Ellso Edu thu thập thông tin của Quý khách nhằm các mục đích sau:
– Xác nhận và quản lý đơn đăng ký khóa học, lịch học và cấp chứng nhận.
– Gửi thông báo về các thay đổi thời khóa biểu, chương trình ưu đãi và kiến thức bổ trợ.
– Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của học viên trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
– Đo lường và cải thiện chất lượng đào tạo, sản phẩm của Ellso Edu.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, số CMND/CCCD (khi cần thiết để làm thủ tục thanh toán hoặc cấp bằng) và thông tin về lĩnh vực công tác/quan tâm.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống nội bộ của Ellso Edu cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
Các đối tác liên kết đào tạo hoặc nhân viên nội bộ thực hiện nhiệm vụ chăm sóc học viên.
Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức.
5. Cam kết bảo mật và Trách nhiệm của chúng tôi
Ellso Edu sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi sự truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại. Chúng tôi luôn đề cao tinh thần trách nhiệm trong việc quản lý dữ liệu người dùng.
Công ty TNHH Ellso Edu sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật nếu có lỗi gây rò rĩ thông tin từ chúng tôi gây ra.
6. Quyền lợi và phương thức chỉnh sửa dữ liệu
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, đính chính hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:
Liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo hỗ trợ của Ellso Edu.
Gửi yêu cầu qua Email chính thức của công ty được niêm yết trên website.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Trong trường hợp Quý khách nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng gửi phản hồi ngay cho chúng tôi qua email hoặc hotline. Ban quản trị website sẽ phản hồi và phối hợp cùng Quý khách để giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.